﻿面试伴航 · Windows 版常见问题

能在 Mac 或手机上使用吗？

不能。本销售版本仅支持 Windows 10 / 11 的 64 位 x64 电脑，不支持 Mac、安卓、iPhone，不提供 Windows ARM 原生版本。“共享时隐藏”另需 Windows 10 2004 或更新版本。

软件激活码和两个 API Key 怎么填？

激活码在软件激活区填写，用于使用授权；DeepSeek Key 在“回答服务”填写，用于生成回答；阿里云百炼北京地域 Key 在“声音识别”中填写，用于实时转写。三种凭据不通用，软件费用不包含 AI 调用费用。

能使用别的生成式大模型吗？

当前版本的回答服务已接入并推荐 DeepSeek，没有任意更换回答服务地址的入口。即使其他平台也提供兼容格式，仍需软件支持对应接口；只改模型名不能换厂商。“其他云端 · 自定义服务”是语音识别入口，不是聊天模型入口。

为什么双击程序没反应或缺少文件？

确认系统是 Windows x64，把整个 ZIP“全部解压”，从完整目录运行“面试伴航.exe”。不要在压缩包预览中启动，也不要只拷贝 EXE。仍有错误时，把完整提示发给 QQ 2200893531；先核对下载来源和文件完整性，不要随意关闭系统安全保护。

显示已绑定其他电脑、过期或已停用怎么办？

联系卖家核对订单和授权状态。换电脑或重装 Windows 可能改变设备识别信息。没有自助换机，由卖家核实后停用旧码并另发新码。重新安装或修改 API Key 不能解除绑定。

更新软件要重新买授权吗？

同一电脑、同一 Windows 用户，保留数据目录并按说明更新通常不会改变绑定；可用版本以购买约定为准。异常时先联系卖家，不要重复购买。

激活码丢了怎么办？

保留订单参考信息，联系 QQ 2200893531，由卖家核对后补发或处理原授权。不要把别人的码作为临时替代。

网络断了能继续使用吗？

首次激活必须联网。已有有效签名授权时，可在凭据剩余时间内应对临时网络异常，最长不超过最近一次成功核验后的 24 小时，重启不会重新计时。云端识别与回答仍要联网。

停用后旧电脑为什么暂时还能使用？

旧电脑可能仍有未到期的签名授权，下一次成功核验或缓存过期后会受到限制，最长不超过 24 小时。这不是永久离线授权或长期双机授权。

API 保存后输入框空了，是不是丢了？

先看“已保存”状态。已保存密钥不会完整回显，留空通常保持现有设置。更换 Windows 账户、电脑或重装后，原账户加密的密钥可能无法读取，需要重新填写。

阿里云语音连接失败怎么办？

先停止监听，核对是否为软件当前支持的百炼北京地域 Key、模型权限、可用余额和网络。不同地域的 Key 和接口不能混用。保存后再测试；保留错误文字，不要反复点击“开始监听”。官方服务配置若有变化，请联系卖家核对软件支持情况，不要给客服发送完整 Key。

没有转写文字怎么办？

先确认电脑正在播放音频，再选实际输出声音的设备。软件不主动打开麦克风；只对麦克风说话不一定有文字。换耳机或声卡后要重新选择设备。其他程序播放的声音也可能进入转写，当前不区分说话人。

中文识别成错字或其他语言怎么办？

主要说中文时，将“对话语言”选成“中文”，优先使用阿里云千问实时识别，并播放清晰语音测试。确认没有多个应用同时播放声音。转写错误时，先纠正或手动输入问题再生成，避免错误问题影响回答。

有文字却没有回答，或者小窗空白怎么办？

先在主界面手动提交一个练习问题。检查软件授权、“问题结束后自动回答”开关、DeepSeek 连接状态和余额。如果主界面有答案而小窗没有，关闭并重新打开浮窗；仍异常时，提供主界面和小窗状态给客服。

回答太空泛、不像我，怎么调整？

先确认当前选中的资料正确且已“保存并用于面试”。在简历中补充本人职责、行动和真实结果，在“补充资料”写预计问题和确认过的要点；在“自定义提示词 · 语气 · 风格”说明语气、长度和结构。手动提问核对，再根据结果修改资料。提示词不能替代事实，不要让模型虚构经历。

我在 DeepSeek 聊天里已经喂过简历，还要再添加吗？

需要。其他网页或聊天软件中的记录不会自动同步到面试伴航。把需要使用的真实资料、准备问题和回答要点整理到本软件中保存。这里通过资料与提示词提供上下文，不是永久训练一个专属模型。

简历导入失败或公司背景不准确怎么办？

使用带文字的 PDF、DOCX、TXT 或 Markdown，单文件不超过 8 MB。扫描 PDF 可能需要先整理为文字，带密码或损坏文件也可能失败。公司名称不会自动触发联网调查，请提供已经核实的公司资料与来源日期。

勾选“共享时隐藏”后，对方一定看不到吗？

不能保证。它只作用于本软件的原生回答浮窗和部分受支持的屏幕捕获方式，不隐藏浏览器主界面，也不消除软件进程、摄像头、失焦或切屏记录。状态“系统已开启 · 请在会议中验证”表示 Windows 应用了设置，不是实际共享结果的保证。获准使用辅助工具时，请先在对应会议软件中检查。

点击浮窗会导致考试页面退出吗？

点击其他窗口可能导致考试页失去焦点、退出全屏或被记录切屏，具体取决于平台规则。“共享时隐藏”不会改变这些行为。正式考试、测评和面试要遵守主办方要求；禁止辅助工具时不要使用，获准使用时请在开始前完成配置和练习检查。

我的数据会发给谁？

资料和会话默认保存在本机 `%LOCALAPPDATA%\InterviewCopilot`。API 密钥和授权缓存与当前 Windows 用户关联加密，简历及会话文字不因此自动加密。云端转写把音频交给语音服务，回答把问题及相关资料交给 DeepSeek；授权核验使用激活凭据与散列设备标识，不需要简历或 AI API Key。

联系客服准备什么？

QQ：2200893531。 准备订单参考信息、Windows 版本、错误原文或截图、出错步骤。不要发送完整 API Key、无关个人材料或敏感录音。产品说明见使用说明（https://interview-companion-licenses.yangxuxu666.chatgpt.site/guide）。
